ETİKETLE KASA FİYATI FARKI ARTTI

Marketlerde etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında yaşanan farklılıklar müşterileri mağdur ediyor. Son günlerde etiketle kasa fiyatı arasındaki farkın hat safhaya çıktığını ifade eden müşteriler, denetimlerin daha sık yapılması gerektiğini söylediler. Aynı ürünün mağazalar arasında da çok büyük fiyat farklı olduğu dile getiren vatandaşlar, örneğin 2,5 litrelik Sarıyer Kola bir markette 35 lira iken bir başka markette 44 lira, bu kadar fiyat farkı olması normal mi? yorumunu yaptılar.
Zaman zaman diğer il ve ilçelerde yaşanılan ve sosyal medyada görmüş olduğumuz etiket ürünü ile kasa fiyatı arasında yaşanılan fiyat farklılıkları son günlerde ilçemizde de sık sık yaşanmaya başladı. İlçemizde son dönemlerde marketlerde etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farklılıklar vatandaşı isyan ettirdi. Birçok vatandaşımız Markette fiyata bakıp ürün aldıklarını, fakat kasaya gelince raf fiyatı ile kasa fiyatının birbirini tutmadığını, kasa fiyatının bir hayli yüksek olduğunu ifade ediyorlar.
“ETİKET SORUNU PERSONELDEN KAYNAKLI BİR HATA”
Konuya ilişkin gazetemizin yapmış olduğu araştırmalara market yetkilileri Etiket sorunu her hangi bir art niyetten ibaret değil. Bir ürünün fiyatını ya düşürüyoruz ya da yükseltiyoruz. Tabi bizim bir sistemimiz var, bu sistem doğrultusunda hareket ediyoruz. Etiket fiyatlarını belirleyen bir üst kadememiz var. Burada bulunan arkadaşlar fiyatı belirledikten sonra marketteki bir diğer yetkili personele bildiriyor, bu personel arkadaş kasaya bilgi göndermeyi unuttuğu için, müşteri fiyat konusunda bir karmaşa yaşıyor.
Örneğin müşterinin aldığı bir ürün reyonda etiket fiyatı 30 TL ise, kasaya geldiğinde 32 TL çıkıyorsa, bu müşterinin tepkisine neden oluyor. Reyonda başka, kasada başka diyor. Bu eksiklik tamamen market personelin ihmalkarlığından kaynaklanıyor. Bazen de ürünlerin etiketleri birbirine karışıyor. Marketin sebze ya da meyve bölümünden alışveriş yapan vatandaş, örneğin domates alıyor, tartma yerinde personel yanlışlıkla elma etiketini yapıştırıyor, kasaya gittiğinde yine bir karmaşa yaşanıyor. Müşteriler bu konularda dikkat etsinler. Fişini incelesinler” dedi.
RAF FİYATI ÖDEYİN!
Ola ki market alışverişinde raf fiyatı ile kasa fiyatı birbirini tutmaz ve kasa fiyatı raf fiyatından yüksek olursa “6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun 54. Maddesinin ikinci bendinde tüketici lehine düzenleme yapılmış ve tüketicilerin ekonomik menfaatlerin korunması amaçlanmıştır. Söz konusu 54/2 madde metninde” Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır” denilmektedir.
Yasal düzenlemeden de açıkça anlaşıldığı üzere birincil olarak tüketicin hakkı korunmaktadır. Tüketicinin bu durum karşısında mağdur olması ve kasada fiyat farkını ödemek zorunda bırakılması halinde getirilen düzenlemeler çerçevesinde, yasal yollarla mağduriyetini giderebilir ve parasal sınıra dikkat etmek üzere Tüketici Hakem Heyetlerine e-devlet üzerinden başvuru yapabilir, Tüketici Mahkemeleri aracılığıyla dava açabilirler.
Ayrıca bu durum karşısında tüketicilerin sessiz kalmaması adına fiyat farkına maruz kaldıkları esnada, Ticaret İl Müdürlüklerine, kaymakamlıklara ve valiliklere şikayette bulunula bilinir.
AYNI ÜRÜN FARKLI FİYAT!
İlçe halkı zaman zaman aynı ürünün mağazalar arasında farklı fiyatlara satıldığına da dikkat çekerek, ambalajı aynı, görseli aynı, ama fiyatlar birbirinden çok farklı. Bu hemen hemen her üründe yaşanıyor. Her hangi bir indirime gidilmemiş ürünün raf fiyatları çok farklı. Örneğin Sarıyer kola bir yerde 35 lira iken bir başka 44 TL. Üründe indirim olsa indirim yaptı diyeceğiz ama, aynı ürüne farklı fiyat olunca sanki, burada bir art niyet var gibi oluyor” dediler.
DENETLEMELER ARTTIRILMALI!
İlçemiz Belediyesi zabıta ekiplerinin zaman zaman denetimler yaptığını ancak bu denetimlerin sanki yapılmak için yapılmış gibi olduğuna dikkat çeken vatandaşlar, “günün belirli saatlerinde ilçemizde bulunan hele hele yabancı mağazalarda sık sık denetimler yapılmalı. Birçok mağaza da son kullanımına birkaç gün kalmış ürünler çeşitli indirimlerle satışa sunuluyor. Bunların önüne geçilmiş olur” dediler.